Часто задаваемые вопросы

Для предоставления прав доступа необходимо, чтобы информация об организации и соответствующих функциях была внесена в Реестр органов власти, являющихся поставщиками информации.

Далее для организаций с функциями:

• Орган государственной власти субъекта РФ
• Орган местного самоуправления
• Орган местного самоуправления, осуществляющий муниципальный жилищный контроль
• Орган государственной власти субъекта РФ в области энергосбережения и повышения энергетической эффективности
• Орган исполнительной власти субъекта РФ, уполномоченных на осуществление государственного жилищного надзора,
• Орган исполнительной власти субъекта РФ в области государственного регулирования тарифов
• Орган власти субъекта РФ, уполномоченный на ведение программы "Формирование современной городской среды"
• Орган местного самоуправления, уполномоченный на ведение программы "Формирование современной городской среды"
• Региональный оператор капитального ремонта
• Уполномоченный орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации, осуществляющий государственный контроль (надзор) в области долевого строительства многоквартирных домов и (или) иных объектов недвижимости
• Уполномоченный орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации, осуществляющий обобщение и систематизацию информации, необходимой для проведения мониторинга использования жилищного фонда и обеспечения его сохранности
• Управомоченное учреждение на предоставление гражданам субсидии и (или) компенсации расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг

Ответственным за ведение указанного Реестра является Уполномоченный орган субъекта РФ. В случае, если для Вашей организации информация о выбираемой функции отсутствует в указанном реестре (отображается соответствующее системное сообщение при добавлении) необходимо обратиться в указанный орган по Вашему субъекту Российской Федерации.

Контакты Уполномоченного органа субъекта РФ такие как "Фактический адрес", "Телефон", "Электронная почта" можно посмотреть на официальном сайте ГИС ЖКХ, осуществив поиск в "Реестре поставщиков информации", указав в блоке поиска функцию организации: "Уполномоченный орган субъекта РФ" и соответствующий субъект РФ.

Далее для организаций с функциями:

• Уполномоченный орган субъекта РФ 
• Орган власти, уполномоченный на просмотр отчетности 

Для получения прав доступа в случае, если для Вашей организации информация о выбранной функции отсутствует в указанном Реестре (отображается соответствующее системное сообщение при добавлении) Вам необходимо обратиться в Службу оператора ГИС ЖКХ по форме обращения в службу поддержки ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru/#!/support-cabinet).

После внесения информации о Вашей организации и соответствующих функциях в Реестр органов власти, являющихся поставщиками информации, Вы сможете продолжить работу в ГИС ЖКХ.

В отобразившейся экранной форме следует найти и выбрать нужную запись. Карточка объекта жилищного фонда обновится в соответствии с данными из выбранной записи (поля с обновленными значениями будут отмечены пиктограммой (серый кружок с восклицательным знаком). Если объект, размещенный в ГИС ЖКХ, не зарегистрирован в Едином государственном реестре недвижимости и кадастровый номер был указан ошибочно, то для удаления следует в карточке объекта жилищного фонда установить переключатель "У объекта недвижимости отсутствует кадастровый номер".

Если данные Росреестра, имеющиеся в Системе, не соответствуют фактическим, рекомендуется обратиться к представителям Единого государственного реестра недвижимости для устранения несоответствия.

Для того, чтобы изменить тип дома (многоквартирный/жилой/жилой блокированной застройки), необходимо в личном кабинете пользователя перейти в Реестр объектов жилищного фонда, открыть карточку конкретного дома и в меню "Операции" нажать кнопку "Изменить тип/Признак блокированной застройки". Обращаем внимание, что для успешного выполнения операции по смене типа дома, необходимо отсутствие актуальных связанных объектов в зависимости от исходного и целевого типа дома:

1) При смене МКД на ЖД должны отсутствовать актуальные жилые и нежилые помещения, не архивные общедомовые приборы учета, не аннулированные договоры на пользование общим имуществом, не отмененные перечни работ по содержанию и ремонту общего имущества в МКД, адресные программы переселения из аварийного ЖФ, не аннулированная информация об оценке технического состояния (осмотры).

2) При смене МКД на ЖД блокированной застройки должны отсутствовать не архивные общедомовые приборы учета, не аннулированные договоры на пользование общим имуществом, не отмененные перечни работ по содержанию и ремонту общего имущества в МКД, не аннулированные адресные программы переселения из аварийного ЖФ, не аннулированная информация об оценке технического состояния (осмотры). При этом, если в МКД имеются актуальные жилые/нежилые помещения, то они будут автоматически переведены в блоки с сохранением связанных с ними лицевых счетов и приборов учета.

3) При смене ЖД на МКД должны отсутствовать актуальные комнаты, не архивные приборы учета, не закрытые лицевые счета, актуальные права собственности (для объектов, у которых отсутствует связь с информацией из Единого государственного реестра недвижимости).

4) При смене ЖД блокированной застройки на МКД должны отсутствовать не архивные приборы учета, не закрытые лицевые счета, актуальные права собственности (для объектов, у которых отсутствует связь с информацией из Единого государственного реестра недвижимости). При этом если в ЖД блокированной застройки имеются актуальные жилые и нежилые блоки, то жилые блоки будут автоматически переведены в жилые помещения МКД, с сохранением связанных с ними лицевых счетов и приборов учета, но без распределения помещений по подъездам МКД. После выполнения операции по смене типа дома необходимо будет создать подъезды, зайти в раздел "Все помещения" (гиперссылка на вкладке с информацией о подъездах) и указать соответствующий номер подъезда в жилых помещениях, преобразованных из блоков ЖД. Нежилые блоки будут автоматически переведены в нежилые помещения МКД, с сохранением связанных с ними лицевых счетов и приборов учета.

5) При смене ЖД блокированной застройки на ЖД должны отсутствовать актуальные блоки.

6) При смене ЖД на ЖД блокированной застройки должны отсутствовать актуальные комнаты, не архивные приборы учета, не закрытые лицевые счета.

При наличии перечисленных выше актуальных связанных объектов в доме, Система отобразит соответствующее информационное сообщение, после которого рекомендуем выполнить следующие действия: аннулировать информацию о помещении (кроме случая смены МКД на ЖД блокированной застройки и обратно), архивировать приборы учета, аннулировать договоры пользования общим имуществом, отменить перечни работ и услуг, закрыть соответствующие лицевые счета, аннулировать связь объекта недвижимости с ЕГРП, аннулировать информацию об осмотрах. После этого повторить запуск операции по смене типа дома.

В целях регистрации в ГИС ЖКХ и размещения в ней информации поставщикам и пользователям информации, за исключением граждан – физических лиц, необходимо получить электронную подпись. Руководители организаций получают электронную подпись в аккредитованных удостоверяющих центрах, а руководители органов власти в Федеральном казначействе.

Далее, руководителям необходимо пройти процедуру идентификации и аутентификации в федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации" (ЕСИА) и зарегистрировать организацию или орган власти в ГИС ЖКХ.

Зарегистрировать организацию или орган власти в ГИС ЖКХ может только руководитель организации или иное должностное лицо, для которого в Едином Государственном Реестре Юридических Лиц (ЕГРЮЛ) имеется запись "имеет право действовать от имени юридического лица без доверенности" и получивший в ЕСИА статус "Администратор организации в ГИС ЖКХ". При этом, обращаем внимание, что в личном кабинете руководителя организации или иного должностного лица организации, имеющего право действовать от имени юридического лица без доверенности, в ЕСИА обязательно должен быть указан ИНН физического лица, совпадающий с ИНН, указанным в ЕГРЮЛ.

Перечень аккредитованных Минцифры России удостоверяющих центров опубликован по адресу: https://digital.gov.ru/ru/activity/govservices/2/

Руководителю юридического лица или индивидуальному предпринимателю необходимо получить средство электронной подписи в одном из удостоверяющих центров, аккредитованных Минцифры России. Ознакомиться со списком удостоверяющих центров Вы можете на сайте Минцифры России или на официальном сайте ГИС ЖКХ в разделе "Полезные ссылки".

Для формирования платежного документа со взносом на капитальный ремонт в ГИС ЖКХ должны быть размещены сведения о выбранном способе формирования фонда капитального ремонта и о лицевом счете. Добавление решения о выборе способа формирования фонда капитального ремонта производится в Реестре сведений по капитальному ремонту.

В случае, если платежные документы выставляются другой организацией, необходимо также наличие размещенного решения о порядке представления платежных документов в Реестре сведений по капитальному ремонту:

- если решение было принято на основании протокола общего собрания собственников, сведения размещаются в Реестре сведений по капитальному ремонту, пункт "Решение о порядке представления платежных документов".

- если общее собрание собственников не проводилось, то необходимо разместить информацию о порядке представления платежных документов, основанием для размещения которой являются действия владельца специального счета, пункт "Информация о порядке представления платежных документов".

При размещении сведений можно также выбрать модель выставления платежных документов: в составе единого платежного документа (начисления по взносам на капитальный ремонт можно будет размещать в составе единого платежного документа на оплату жилищно-коммунальных услуг), либо отдельным платежным документом (начисления по взносам на капитальный ремонт можно будет размещать в отдельном платежном документе, не включающем начисления за предоставленные жилищно-коммунальные услуги).

• Статус "Проект" присваивается при добавлении договора управления или при внесении изменений в условия размещенного ранее договора. Для размещения информации об объектах жилищного фонда, в отношении которых заключен данный договор управления, необходимо выбрать пункт контекстного меню "Разместить информацию об управляемых объектах". 
• Статус "На утверждении" присваивается договору управления после размещения информации об управляемых объектах по 198 ст. ЖК РФ (с помощью пункта контекстного меню "Разместить информацию об управляемых объектах") и направления заявки в орган исполнительной власти субъекта РФ, уполномоченный на осуществление государственного жилищного надзора (ГЖИ), на внесение изменений в реестр лицензий. Заявка направляется в случае отсутствия информации об управляемых объектах в реестре лицензий или если даты управления по соответствующим объектам управления, указанные в договоре управления, противоречат датам, указанным в реестре лицензий (с помощью кнопки "Разместить заявку" в модальном окне, возникающем во время размещения информации об управляемых объектах при расхождении информации в договоре управления и реестре лицензий, либо пункта контекстного меню "Разместить заявку"). Статус договора управления изменится после рассмотрения заявки ГЖИ. 
• Статус "Рассмотрен" присваивается договору после успешного прохождения проверок с реестром лицензий (после включения дома в реестр лицензий по результатам рассмотрения заявки органом исполнительной власти субъекта РФ, уполномоченным на осуществление государственного жилищного надзора (ГЖИ)). Для продолжения работы необходимо разместить условия договора (выбрав пункт контекстного меню "Разместить условия договора управления"). 
• Статус "Отклонен" присваивается договору при отклонении органом исполнительной власти субъекта РФ, уполномоченным на осуществление государственного жилищного надзора (ГЖИ), заявки на размещение информации о домах в реестре лицензий. В данном случае необходимо проверить корректность размещенной информации (дату заключения, вступления в силу договора и пр.), при необходимости скорректировать и направить заявку на утверждение повторно. 
• Статус "Расторгнут" присваивается договору после размещения информации управляющей организацией о расторжении договора управления. 
• Статус "Истек срок действия" присваивается автоматически договору, у которого наступила плановая дата окончания. В случае необходимости пролонгации договора управления, необходимо воспользоваться пунктом контекстного меню "Изменить" (и внести соответствующие изменения в планируемой дате окончания договора).  
• Статус "Не вступивший в силу" присваивается автоматически договору, если указанная в карточке договора "Дата вступления в силу" еще не наступила по отношению к текущей дате. 
• Статус "Информация аннулирована" присваивается договору после выполнения операции аннулирования управляющей организацией (пункт контекстного меню "Аннулировать информацию"). 
• Статус "Действующий" присваивается после размещения договора управления и его условий (выбрав пункт контекстного меню "Разместить условия договора управления") в системе при наличии информации в реестре лицензий на дату выполнения операции. При этом дата вступления договора в силу уже настала, а плановая дата окончания еще не наступила. При этом Вы можете продолжить работу с объектом жилищного фонда в ГИС ЖКХ (размещать информацию о технических характеристиках дома, о помещениях, о лицевых счетах и пр.).