Документом установлено применение указанных правил при осуществлении перевозок пассажиров и их багажа на внутреннем водном транспорте на транспортных, туристских и экскурсионно-прогулочных маршрутах. Правила являются обязательными для исполнения, однако перевозчики и владельцы пассажирской инфраструктуры вправе установить дополнительные требования к перевозке, не противоречащие данному документу.
Документом устанавливается порядок осуществления перевозок пассажиров и их багажа; условия определения видов маршрута перевозок пассажиров, установления для этих маршрутов расписаний движения судов; условия перевозки пассажиров по установленным маршрутам, порядок посадки, оповещения о начале и окончании посадки, проверки билетов, критерии по которым пассажиру может быть отказано в перевозке; порядок сдачи билета.
При оказании услуг по перевозке перевозчик (лицо, уполномоченное перевозчиком) дополнительно к информации, которая должна быть доведена до сведения пассажира или грузоотправителя в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей (статьи 9-11 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей"), должен предоставить пассажиру или грузоотправителю следующую информацию:
а) расписание движения судов;
б) перечень предметов и вещей, запрещенных для перевозки и хранения в виде ручной клади, багажа и груза;
в) схемы планировки пассажирских мест на судах и сведения о наличии на них багажных помещений;
г) перечень услуг, входящих в стоимость билета;
д) перечень категорий граждан, которым в соответствии с законодательством Российской Федерации предоставляются льготы на проезд, провоз багажа и перевозку груза;
е) сведения о договоре обязательного страхования гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров (номер, дата заключения, срок действия);
ж) сведения о страховщике по обязательному страхованию гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров (полное и (или) сокращенное (при наличии) наименование, адрес в пределах места нахождения, номер телефона);
з) номер лицензии на осуществление деятельности по перевозке пассажиров внутренним водным транспортом, срок ее действия, наименование органа, выдавшего лицензию.
При оказании услуг по перевозке владелец пассажирской инфраструктуры дополнительно к информации, которая должна быть предоставлена пассажиру или грузоотправителю в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, должен предоставить пассажиру или грузоотправителю следующую информацию:
а) режим и график работы пунктов продажи билетов и оформления багажных квитанций, пунктов приема багажа и грузов к перевозке, а также камер хранения;
б) расположение предназначенных для обслуживания пассажиров мест, камер хранения, мест приема и взвешивания багажа и ручной клади;
в) порядок предоставления мест в комнатах (залах) ожидания и комнатах матери и ребенка.
Информация должна быть доведена на русском языке.