В соответствии с п. 7 ч.4 ст. 40 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" территориальный отдел при осуществлении функций государственного контроля и надзора в области защиты прав потребителей вправе обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей.
Так, за 2024 года направлено 4 исковых заявления в защиту неопределенного круга потребителей, в том числе 3 иска в целях понуждения хозяйствующих субъектов к соблюдению действующего законодательства по маркировке товаров средствами идентификации. 1 исковое заявление направлено в суд с требованием о прекращении юридическим лицом реализации табачной продукции на расстоянии менее чем 100 метров от образовательных организаций. Все иски рассмотрены, требования территориального отдела удовлетворены.
За период 2024 года в защиту конкретных потребителей подготовлено 12 исков. по всем рассмотренным судебными органами искам, требования территориального отдела, в том числе требования о компенсации морального вреда потребителям, удовлетворены. Общая сумма денежных средств, взысканная судами с недобросовестных продавцов, исполнителей в пользу потребителей с помощью территориального отдела составила 686 тыс. рублей.
Также за данный период в судах дано 22 заключения в защиту прав потребителей. по всем рассмотренным судебным делам с участием территориального отдела решения вынесены в пользу потребителей. Общая сумма денежных средств, взысканная судами с недобросовестных продавцов, исполнителей в пользу потребителей с помощью территориального отдела составила более 6 млн. 900 тыс. руб.
Территориальный отдел напоминает о функционировании открытой и общедоступной подсистемы «Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей» государственной информационной системы в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП) - совокупность документированной информации по вопросам защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров (работ, услуг), где, в том числе, размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей, с приложением судебных решений, там же можно самостоятельно ознакомиться с памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений по потребительским вопросам (http://www.zpp.rospotrebnadzor.ru/).