Верховажский муниципальный округ
Вологодской области

ЦУР Вологодской области – лучший в России по работе с обратной связью

Итоги года подвели в Мастерской управления «Сенеж» в Подмосковье. Руководители АНО «Диалог Регионы» отметили высокие достижения нашей команды.
ЦУР Вологодской области – лучший в России по работе с обратной связью.

«Я сердечно поздравляю Центр управления регионом Вологодской области и его руководителя, нашу коллегу Анну Константиновну Одинцову с заслуженной высокой наградой», – прокомментировал губернатор Вологодской области Георгий Филимонов.

Так, за этот год специалисты ЦУР обработали более 200 тысяч обращений от жителей. Это в два раза больше, чем в прошлом году. Но ЦУР справился с этим потоком, улучшив сразу несколько показателей.

В 2024 году значительно сократились сроки подготовки ответов. Решенные вопросы сопровождаются фотоподтверждением.

«Командой блока обратной связи можно назвать всех специалистов муниципальных администраций, областных ведомств, ресурсоснабжающих организаций и управляющих компаний. Зачастую в решение одного вопроса включены сразу несколько ведомств. И каждый из них максимально вовлечен в помощь жителям, решение проблем. Это наша общая большая и очень ценная награда», – рассказала Анна Одинцова.

Также вологодский ЦУР отметили и за достижения в аналитике, они в тройке лучших по стране.

Мы рады быть причастными к этой команде. Будем и дальше работать над решением ваших обращений.

Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика с помощью технологии «cookie». Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie